到今年截至目前为止，电话诈骗者已经从澳洲人身上偷走了超过3500万澳元。
但目前生效的新规例将要求电讯公司检测、跟踪和阻截一些恶意的电话。
同时，电讯公司亦必需公布一些资料，帮助客户管理和举报诈骗电话，并要与其他电讯公司分享诈骗的详细资料和向当局举报已识别的诈骗事件。
电讯公司若违反遵守新守则的指示，将会罚款最高达25万元。
通讯部长费莱切（Paul Fletcher）说：『诈骗电话是一个严重的问题，亦可对受害人造成经济损失。』
他又表示：『这个名为「减少诈骗电话代码」（The Reducing Scam Calls Code)将与我们宣布的其他解决骗局措施一起使用。』
澳洲通信和媒体管理局（The Australian Communications and Media Authority）在星期三启动了这项新规定。
澳洲人今年因诈骗电话和欺诈, 包括澳洲税务局的诈骗案件、没有接听的国际电话来电和海外诈骗等事件上，经已损失了3，560万元。
电讯诈骗行动特别工作组主席卡梅伦（Fiona Cameron）表示，该守则明确规定电讯行业有义务采取更多措施来保护其客户，并建立用户对接听电话的安全性的信心。
卡梅伦说：『诈骗者可以迅速适应不断变化的环境，例如，我们已经看到一些针对新冠疫情期间针对澳洲人的诈骗活动。』
卡梅伦又说：『最终的目的是尽可能阻止骗子的行骗途径，澳洲通信和媒体管理局将强制执行这个规定，以确保电讯公司履行对客户的义务。』
而有关诈骗电话的案件，几乎占了向澳洲竞争及消费者委员会（ACCC）的ScamWatch投诉诈骗事件数目的一半。
