मेलबर्न स्थित कम्पनी 'ट्रैवल डिस्काउंट' का फ़ोन गुरुवार सुबह से लगातार बज रहा है।
भारत द्वारा विदेशियों और ओसीआई धारकों के लिए ट्रैवल बैन की घोषणा के बाद उनके कस्टमर जानना चाहते हैं कि क्या उन्हें कुछ रकम वापस मिल पायेगी।
खास बातेंः
- भारत ने विदेशियों और ओसीआई धारकों के भारत आने पर 15 अप्रैल तक रोक लगा दी है.
- कई एयरलाइन्स तारीख बदलने या रिफंड की सुविधा दे रही हैं.
- आपात स्थिति में विशेष इजाज़त लेकर भारत जाया जा सकता है.
ट्रैवल डिस्काउंट के अनुज कुमार का कहना है, "अलग-अलग एयरलाइन्स ने अपनी अडवाइजरी जारी की है, जिसमे मुफ्त तारीख़ बदलने या टिकट की पूरी रकम लौटने की सुविधा है।"
वह बताते हैं कितनी रकम वापस होगी ये इस बात पर निर्भर करता है कि आपने टिकट कहां से लिया है।
"ट्रैवल एजेंट या एयरलाइन्स जिससे भी आपने टिकिट लिया है उससे संपर्क करें तो वे आपको रिफंड या तारीख बदलने में मदद करेंगे।"
चन्दन कुमार ड्रीम वर्ल्ड ट्रैवल, ऑस्ट्रेलिया के डायरेक्टर हैं।
उनका कहना है, "साधारणतया, रिफंड का प्रॉसेस 8 हफ्ते तक लेता है, लेकिन कोरोना वायरस के कारण पैदा हुई स्थिति को देखते हुए इसमें 12 से 16 हफ़्तों तक का वक्त लग सकता है।"
Passengers undergo temperature check as a precaution against a new coronavirus at Chhatrapati Shivaji International Airport in Mumbai, India Source: AAP Image/AP Photo/Rafiq Maqbool
ट्रैवल डिस्काउंट के अनुज कुमार कहते हैं, "यदि आपका जाना इमरजेंसी कैटिगरी में आता है तो स्थानीय दूतावास या उच्चायोग से विशेष इजाज़त के बाद आप भारत जाने का टिकट करा सकते हैं।"
