Soft skill สำคัญอย่างไรในการหางาน แนะเทรนด์ใหม่ที่ HR มองหา

“ทุกคนมักจะเขียนในเรซูเมว่าการสื่อสารของฉันดี แต่การสื่อสารที่ดีมีหลายระดับ" หนึ่งในคำแนะนำของคุณเชย์ Credit: Shaye Pumarporn

เอสบีเอส ไทย

View Podcast Series

Get the SBS Audio app

Other ways to listen

ในปัจจุบัน นอกจากวุฒิการศึกษาแล้ว soft skill เป็นสิ่งสำคัญในการคัดเลือกพนักงานในตลาดการหางานเช่นกัน ฟังคุณเชย์ พุมอาภรณ์ หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์การตลาดอธิบายว่า soft skill มีอะไรบ้าง และมีเทรนด์ soft skill อะไรใหม่ๆ ที่น่าสนใจ

กด ▶ ฟังพอดคาสต์ด้านบน

เชย์ พุมอาภรณ์ หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์การตลาดของบริษัท HEX บริษัท Education Technology (EdTech) หรือเทคโนโลยีด้านการศึกษา เน้นแนวคิดของการเป็นผู้ประกอบกิจการหรือ entrepreneur โดยสามารถใช้รับรองเป็นระดับ prior learning ได้

“คนเราเดี๋ยวนี้เรียนกันตลอดเวลา เด็กสมัยนี้ส่วนใหญ่สามารถตัดวิดิโอได้แล้ว สมัยก่อนถ้าอยากเรียนอะไรแบบนี้ ต้องเข้าไปในคลาสเพื่อที่จะเรียน เด็กสมัยนี้สามารถตัดวิดิโอ ใส่เพลง ลงติ๊กต่อก มหาวิทยาลัยรับรองให้เป็น prior learning ได้”

คุณเชย์ขณะประชุม Credit: Shaye Pumarporn

โดยเชย์บอกว่าสมัยนี้เน้นเรื่องซอฟต์ สกิล (soft skill) หรือทักษะความสามารถเชิงสมรรถนะ เช่น การออกแบบการสื่อสาร (communication designs) ความเป็นผู้นำ (leadership) การคิดวิเคราะห์ (critical thinking)

“ทุกคนมักจะเขียนในเรซูเมว่าการสื่อสารของฉันดี แต่การสื่อสารที่ดีมีหลายระดับ คุณสามารถสื่อสารได้สไตล์ไหน คุณสามารถพิชเป็นไหม พิชคือการเสนอไอเดียให้เจ้านาย ให้ลูกค้า เวลาคุณอยู่ในการทำงาน คุณต้องเสนอไอเดียเป็น ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งอะไร”

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

จะหางานในออสเตรเลียได้อย่างไร?

เชย์ยังแนะนำ 2 ทักษะที่สำคัญคือทักษะในการปรับตัว (adaptive skill) และทักษะคาดเดาอนาคต (futuristic thinking)

“การที่คุณสามารถเดาสิ่งที่จะเกิดขึ้นได้ในอนาคต คิดไปไกล และสามารถหยุดปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น สามารถที่จะเดาได้ว่า เรากำลังจะเข้าฤดูใบไม้ผลิ คนจะเลิกกินอาหารแบบนี้ จะไปกินอาหารอีกแบบหนึ่ง”

สำหรับ soft skill ที่เหมาะกับวัฒนธรรมการทำงานที่ออสเตรเลีย เชย์กล่าวว่าเป็นทักษะภาวะผู้นำในตนเอง (self-leadership)

สังคมคนออสเตรเลียไม่ใช่แบบที่เจ้านายสั่งงาน แล้วเราติ๊กทำตามงาน เราเป็นสังคมค่อนข้างเปิด เพราะฉะนั้นเมื่อเรารับคุณเข้าทำงาน เราอยากได้รสชาติที่คุณเอาเข้ามาทำงานได้ด้วย เพราะไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งไหน ไม่ว่าจะเด็ก หรือจะโต ทุกคนมีเสียง อยู่ในที่ประชุม ไม่ใช่ว่าคุณเด็ก คุณห้ามพูดอะไรเลย
เชย์กล่าว

สำหรับคนที่กำลังทำงานอยู่ เชย์กล่าวว่าสกิลที่ควรพัฒนาคือการไม่หยุดเรียน การหาเน็ตเวิร์ก และการคิดแบบ entrepreneur พร้อมวิเคราะห์ soft skill ที่เป็นจุดแข็งของคนไทย

ฟังได้ในบทสัมภาษณ์ฉบับเต็ม

กด ▶️ ฟังบทสัมภาษณ์ฉบับเต็ม